In het voorjaar van 2022 werd een grootschalig publieksonderzoek georganiseerd voor alle Vlaamse musea, onder de noemer 'Museum22'. Dit onderzoek werd aangeboden door ICOM Belgium Flanders in samenwerking met Universiteit Antwerpen en LMR (facilitator van grootschalige onderzoeksprojecten). Ook Brussels Museums sloot aan bij dit initiatief.
Dit onderzoek kreeg ondertussen een vervolg op Europese schaal. En voor Vlaamse en Brusselse musea herhalen we dit onderzoek in 2025 onder de nieuwe (internationale) naam 'Sentomus'. Als museum kan je je eigen bezoekers, afhakers en niet-bezoekers bevragen over hun participatiegedrag en hun behoeftes via een wetenschappelijk onderbouwd onderzoek. Alle relevante topics komen hierbij aan bod: de beleving in het museum, tentoonstellingsaanbod en collectie, betalingsbereidheid, profiel en herkomst bezoeker, bezoekersloyauteit, culturele mobiliteit, enz.
De bevraging wordt op maat van het eigen museum geprogrammeerd en geïndividualiseerd naar de specifieke situatie van het museum. Je wordt (indien gewenst) betrokken bij de opmaak van de vragenlijst via de organisatie van focusgroepen en je krijgt ook de mogelijkheid om nog extra vragen toe te voegen voor je museum.