Sentomus is vanaf nu gratis toegankelijk voor musea in heel Europa. Dit project startte in 2022 met ondersteuning van ICOM Belgium Flanders onder de noemer Museum22. In 2025 werd de tweede Vlaamse editie opgestart onder de nieuwe naam Sentomus.
Met meer dan 250 deelnemende musea over de afgelopen drie jaar en de steun van een academisch consortium van zeven Europese universiteiten biedt Sentomus ondertussen een gedeeld Europees kader en benchmark voor publieksonderzoek.
Sentomus biedt musea een laagdrempelige maar rigoureuze methode om een diepgaand inzicht te krijgen in hun bezoekers en niet-bezoekers. De studie behandelt alle relevante aspecten van de museumervaring, van bezoekersmotivatie en tevredenheid tot impact, bezoekerscommunicatie en algemene perceptie. Het instrument is geschikt voor elk type en elke omvang van museum. Deelnemende musea ontvangen een gepersonaliseerde vragenlijst, een live interactief dashboard, meertalige enquêtes en communicatiemateriaal. De resultaten blijven vertrouwelijk voor het deelnemende museum.
Veel musea investeren al in publieksonderzoek om hun aanbod te optimaliseren en om hun waarde en impact aan te tonen. Sentomus laat hen dit doen binnen een Europees kader, met een gestandaardiseerde methodologie en benchmarking tussen musea. Door de studie eenvoudig implementeerbaar en kosteloos beschikbaar te maken, wil Sentomus ook elke drempel wegnemen voor musea die tot nu toe geen grondig publieksonderzoek konden voeren. Musea die bijkomende functionaliteiten zoeken, kunnen de extra opties verkennen op de Sentomus-website.
Meer info over de historiek van dit project kan je nalezen via onze eigen website.
Alle informatie over en registratie voor het onderzoek vindt je terug op www.sentomus.eu